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重庆旅行社公告:本社国内和出境每天均有特价线路放出,价格美丽,品质保证,详情请咨询我社工作人员!
预定流程

电话预订:

二十四小时咨询热线电话:02389166656       63637551      63637552       63637553

二十四小时质量监督投诉电话: 15310823070小姐     13983055996小姐  

 

在线预订:

我社工作人员QQ1017099821  534297754  1114907237  1505540045  1050979822

涉外船咨询专用QQ1152567632   1187438558

 

Skype:alicemao11
公司新浪微博:13983055996
不预订,QQ咨询:
还没有选定需要的线路,可以沟通过电话,在线QQ,MSN,SKYPE等进行网上咨询。
预订取消及退团问题:
顾客提交定单,未通过支付预定金或总团款,订单无效,因此取消或退团不产生任何损失,但通过支付预定金或总团款后,订单生效,我社工作人员对顾客的行程已经进行安排后,可以进行取消或退团,但是客户必须承担所产生的一切损失。
签约:
到店签约。
公司地址:重庆市渝中区上清寺路2号附24-6号(太平洋广场A24-6
顾客通过电话或在线预订及QQ,商务通,选择满意的旅游产品后,客服专员将与您核对好出游的日期、人数、签约方式、付款方式等信息;
若您选择门市签约,需要提前确认好签约的时间,我们将提前为您做好准备;
抵达门市后,请提供订单号或预订时的手机号码,门市接待人员将为您办理签约手续;
门市接待人员根据确定的订单信息办理签约手续,若您的出游安排有变化,请提前与客服专员联系;
签约完毕后,订单的后续事宜将由客服专员为您安排,若在旅游途中出现问题请及时与你负责的工作人员反应,我们会及时为你处理。

传真签约:
合同可以选择传真签约,我社工作人员会将顾客的准确信息填入合同后发送至客户所提供的传真号码,顾客在接到传真后在指定地方签字后,再传于我社传真023-89166659,在合同指定约定时间内汇款后即合同生效。顾客若没有传真,我社也可扫描合同原件后发于顾客的指定邮箱,QQ或其它网络交流工具上,顾客只需签字后再回传给我社,指定时间内汇款合同即可生效。
 
在线签约:
顾客在我社官方网址上进行在线预订,订单生成后,由我社工作人员在后台进行处理后,即可进行支付,订单生效,客人可在我社网址上下载相应的合同文档。
可以不签合同吗?
为了保障您的权益,议您签署正规的旅游合同。你可以到我社来签约,我社在重庆渝中区上清寺路2号附24-6号太平洋广场A座24-6#,如果你不方便,我们可提供传真签约,快递签约,官方网址直接注册登入后直接在我社网上签约付款,我社可免费上门签约(除周边跟团游和签约所在地在重庆主城区范围外)。方式多种多样,顾客可根据自身情况选择其中一种,签属正式的旅游合同。
上门签约:
顾客只需提供上门签约的地址(除周边跟团游和签约所在地在重庆主城区范围外),我社免费安排工作人员携带好工作卡,身份证,合同,收据,行程上门进行正式签约。
合同范本:
 
付款:
信用卡付款
信用卡支付可用我社POS机进行刷卡消费及官方网址上进行在线支付。
在线支付:
目前网站在线支付支持网银支付和信用卡支付两种模式,在网上支付前,请联系客服专员确认您的订单已打开网上支付开关。
使用网上支付,请先确认您的银行卡已开通网银功能,网银支付支持的银行:工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、光大银行、兴业银行、民生银行、上海浦发银行、宁波银行、广发银行、南京银行(借记卡)、深圳发展银行(借记卡)、北京银行(借记卡)、平安银行(借记卡);以上银行支付需要确认您的银行卡已开通网银功能。
信用卡支付支持的银行:中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、兴业银行、民生银行、中信银行、华夏银行、上海浦发银行、广发银行、平安银行、光大银行(需要取消支付密码,才能支付)、宁波银行(需要取消支付密码,才能支付)、上海银行(需要取消支付密码,才能支付);信用卡支付无需开通网上支付功能。
 
到店付款
门市付款可以付现金 、刷卡以及转账支票。
银行汇款

公司帐户

开户行

公 司

帐 号

重庆民生银行朝天门支行

重庆长江国际旅游公司

1110 0142 1000 0802

 

个人帐户

开户行

户 名

帐 号

中国建设银行

郑琴

6222 8037 6106 1004 818

招商银行

郑琴

6226 0902 3148 4391

交通银行

郑琴

622260 051000 6501 510

中国农业银行

郑琴

622848 04708484 90111

中国工商银行

郑琴

622202 310004708 8799

 
上门收款:
我社可安排工作人员上门收款有二种:用收据收团款,及用POS进行刷卡消费(周边游和特价团除外)。
刷卡,支票及发票:
我社支持POS刷卡,接受转帐支票,现金支票,异地公对公转帐,我社提供正式机打发票,品目:旅游费及其它费,可备注学习考察费,代订车费,住宿……..。
我看了线路想预订,该怎么办?
最简单的方法是致电023-89166656,将有专线的客服为您解答。或者用网站上的商务通,在线QQ,或直接在线预订,客服会专业的为你指导进行预订的流程。
我在电话中预订好了,接下来怎样付款和签约?
付款方式有:现金、支票、刷卡、网上付款以及银行汇款。
签约方式有:门市签约、快递签约和传真签约。除周边跟团游外,还可以提前预约在指定范围内上门签约服务。
付款成功后还有什么要做的?
付款成功后我社会回复确认函(短信通知),发送时间在出游的前一天,请保持手机开机。
 
【出团的相关问题】
什么时候、在哪里集合?
出团通知上将有明确介绍,若有需要可联系客服专员询问。
外地人或者有老人、小孩参团,可以上门接吗?
跟团游都在指定的上车地点集合、发车,不安排接送。若您需要上门接,我们可以另行安排但费用另计。
【价格、优惠、自费的相关问题】
价格能否再优惠些?
由于旅游的特殊性(车票,船票,飞机票),旅行社的核算成本已经是按最低成本组合,费用-成本=利润低,所以不再议价。
我有导游证,请问门票费可以减免部分吗?
国家旅游局规定,导游带团免门票的条件是:持国家导游资格证书,并有旅行社委派的团队计划书,或在旅游行程中受外地旅行社的委派做某团的领队,才有减免门票费的政策。若不是,我社只能根据具体线路及景点尽量协助退部分费用。但要以行程中所标注的资料为准,或不能减免我社也只能根据政策来处理。
线路中不包含门票费用的景点,是不是可以选择自费游览,不喜欢的就不用支付费用去观看?
可以根据个人喜好自愿选择并自费游览。
纯玩团和常规团有什么区别?购物店会有强制消费吗?
纯玩团没有购物店行程,当然,如果客人提出要求或者经导游推荐,全团客人签字同意,是可以增加购物店的。常规团带有购物店,但是绝不会有强制消费(除特价团以外)。
【酒店、住宿的相关问题】
跟团线路可以指定酒店入住吗?
跟团游是不能指定酒店的,因为涉及到价格、行程、导游接送客人等,操作上很困难所以不能安排。半自助的行程可以根据情况,尽量满足您想入住指定酒店的需求。
住宿是和同行的人分一个房间还是团内随意分配?
如果您与家人或朋友一起出行,可以要求入住一个房间。如果您是单人出行,可以与团里同性别的团友拼房。若未能拼房或者您需要单人入住,则需要补偿一个房间的差价,因为团费是按2人入住一间房间来核算的。
【飞机、航班的相关问题】
网站上没有找到只订机票的产品,能否只预订机票?
我司从性价比角度出发,将机票和酒店打包出售,所以网站上暂时没有设定单订机票的产品。您可以致电 023-89166656来预订。
我是自行到机场吗?机票要邮寄给我吗?
是的,需要您自行前往机场,机票行程单不需要邮寄,现在出的都是电子客票,在机场凭身份证直接办理登机牌即可。
旅游归来乘坐飞机时,返回地可以改成出发地以外的其它城市吗?
可以,但是实际上不建议这么做。我们订的是往返套票,享受套票的优惠政策;如果回程的城市不一样,就不能享受套票的优惠政策,原套票的回程票费用不退,且需要支付更改之后的返程票价。
具体某条线路中机票时间是一定的吗?
跟团游线路是不指定航班的,具体航班的时间以出票为准。自助游线路您可以根据需要选择特定航班,那么时间就是一定的了。
【自助游相关问题】
什么是自助游?有导游吗?
1)简单的自助游就是单订酒店或者机票加酒店,当地行程您需要自行安排。若您有需要,也可以提前在我公司预订在当地的一日游或二日游。
2)单订酒店、机票+酒店的自助游方式不安排导游。
自助游和跟团游的费用中包含的服务区别在哪里?
跟团游:通常会包含行程中的景点大门票、团队用餐、酒店住宿、导游服务。
自助游:根据您的需求有以下两种情况:①单订酒店的费用,②打包机票和酒店的费用。
 
请问到当地后是否有接待人员,是否能够帮助联系导游及安排行程?
如果需要签合同,可提前和工作人员约定时间和地点,我社会有工作人员上门签合同,你也自行到我社来签合同,一般情况是以导游接待为准,我社可以协助您安排联系。若您是第一次出行建议您选择我们的跟团旅游产品,若您是多数人一起出行可以按照您的要求来安排游览的行程。
【公司游相关问题】
什么是公司游?
公司游一般又称为独立成团,需要10人或以上才能成行,全程为您安排专属导游陪同、专属旅游大巴,还可提供上门接送服务,并根据您的意愿定制行程。
公司游和跟团游有什么区别?
1)从游客来看:跟团游多为散客拼团,游客之间互不认识;公司游则为独立成团,全团游客均为公司同事或熟悉朋友;
2)从旅游线路来看:跟团游只能按照线路既定行程,而公司游除了可以选择已有线路行程外,还可以按照您的意愿定制行程。
3)从服务品质来看:公司游自主性、灵活性较强,有利于团队建设;跟团游往往会受到预定计划安排和集体统一行动的限制;
4)从价格优惠来看:一般公司游服务品质优于跟团游,故价格较跟团游略高;
公司游对游客年龄有接待限制吗?
为保障客户体验和旅游安全,目前我司对于公司游旅游者年龄有如下限制:
1)不受理18周岁(含)以下学生或70周岁(含)以上老年人人数占总人数50%(含)以上的公司旅游订单。
2)不受理80周岁(含)以上老年人的预定。
3)70-79周岁以上的老年人预定出游,需与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可受理,《健康证明》需由老年出游者本人签名,如他人代签,代签人必须与合同签约人保持一致。

 


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